1. Introdução

Esta Política de Privacidade regula como a OniSell Automações e Inteligência Artificial (CNPJ nº 30.360.087/0001-79) coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários de seus serviços e plataformas digitais. Aplica-se aos acessos realizados nos domínios onisell.com, app.onisell.com, agents.onisell.com e demais subdomínios ou instalações autogerenciadas da empresa.

2. Encarregado e contato de privacidade

A OniSell disponibiliza um canal direto com seu Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

3. Dados coletados e finalidades

Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, localização aproximada, páginas acessadas e tempo de navegação.

Também coletamos, mediante preenchimento voluntário, nome, e-mail, telefone, cargo e empresa. Esses dados são utilizados para garantir a segurança, oferecer suporte técnico, melhorar nossos serviços, enviar comunicações (quando autorizado) e cumprir obrigações contratuais.

4. Dados não coletados intencionalmente

A OniSell não solicita, nem deseja tratar dados pessoais sensíveis como saúde, biometria, religião, orientação sexual, nem dados de menores de 18 anos.

O uso da plataforma é proibido para crianças e adolescentes segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

5. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais se dá com base na execução de contratos, no consentimento do titular, no legítimo interesse da empresa para melhorar seus produtos e garantir segurança, e no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. Uso de inteligência artificial

A OniSell emprega algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina exclusivamente em funcionalidades especificamente ativadas pelo cliente. Nenhum dado pessoal é utilizado para treinar modelos genéricos. O uso de IA respeita os princípios da transparência, necessidade, segurança e autodeterminação informativa.

7. Subprocessadores e integrações

A OniSell poderá compartilhar dados com empresas terceirizadas que atuam como operadoras do tratamento, tais como provedores de infraestrutura, envio de e-mails, autenticação e inteligência artificial. Todos estão contratualmente obrigados à confidencialidade e à conformidade com a legislação aplicável.

8. Transferência internacional de dados

Parte dos dados poderá ser armazenada ou processada em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base no consentimento do titular ou em mecanismos autorizados pela LGPD, como cláusulas-padrão.

9. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com colaboradores autorizados, prestadores de serviço contratados e autoridades públicas, mediante requisição legal. A OniSell não comercializa, aluga ou vende informações pessoais.

10. Comunicação com usuários

Os usuários poderão receber comunicações por e-mail com atualizações, novidades, alertas de segurança e convites. Todas as mensagens incluirão opção de cancelamento (opt-out).

11. Cookies e rastreamento

Cookies são arquivos que permitem identificar preferências, autenticar sessões e melhorar a navegação. A OniSell utiliza cookies próprios e de terceiros, mas não realiza rastreamento entre sites. Respeitamos as configurações de ‘Não Rastrear’ (Do Not Track).

12. Direitos dos titulares

Os usuários têm direito de solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e oposição. Também podem reclamar junto à ANPD. Tais direitos podem ser exercidos pelo e-mail [email protected].

13. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para cumprir finalidades contratuais, legais ou legítimas. Contribuições públicas em plataformas como blogs ou fóruns poderão ser retidas por razões de integridade técnica.

14. Atualizações na política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas nos canais oficiais ou por e-mail aos usuários cadastrados.