A presente Política de Privacidade e Cookies descreve como o LeadTrack OniSell (“nós”, “nosso”, “aplicativo”, “OniSell”) coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários (“você”) em conexão com o uso dos nossos serviços de rastreamento e gestão de anúncios integrados à API do Meta (Facebook/Instagram), bem como a nossa utilização de cookies.

1. Informações que Coletamos (Dados da Meta)

Para fornecer nossos serviços de análise e rastreamento de anúncios, solicitamos acesso à sua conta do Meta/Facebook. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

• Dados de Perfil Básico: nome, endereço de e-mail e foto do perfil associados à conta do Facebook.
• Dados de Anúncios e Negócios: IDs de Contas de Anúncios (Ad Accounts), IDs de Gerenciadores de Negócios (Business Managers), Páginas do Facebook e perfis do Instagram vinculados.
• Métricas e Insights: desempenho de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, gastos, alcance, impressões e conversões (Marketing API).

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas via API da Meta são utilizadas exclusivamente para:

• Fornecer painéis (dashboards), relatórios e métricas sobre o desempenho dos seus anúncios.
• Rastrear e otimizar campanhas de acordo com suas configurações em nosso aplicativo.
• Melhorar o funcionamento técnico do nosso sistema e oferecer suporte ao cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou dados de anúncios para terceiros. O compartilhamento só ocorre:

• Com provedores de infraestrutura e hospedagem estritamente necessários para o funcionamento do app.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Nós retemos os dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Você tem o direito de revogar o acesso e solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento.

Como solicitar a exclusão dos dados do Facebook:

1. Acesse o seu perfil do Facebook e vá em Configurações e Privacidade > Configurações > Aplicativos e Sites.
2. Encontre o aplicativo LeadTrack OniSell e clique em “Remover”.
3. Para garantir que todos os dados armazenados em nossos servidores sejam apagados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”. Processaremos sua exclusão em até 7 dias úteis.

5. Política de Cookies

• O que são cookies: cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet) quando ele visita um site. Esses arquivos permitem o reconhecimento do dispositivo, facilitam a navegação, armazenam preferências e contribuem para a segurança e personalização da experiência.
• Tipos de cookies utilizados: a OniSell utiliza os seguintes tipos de cookies:
  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site e dos serviços (ex.: autenticação, segurança).
  • Desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site.
  • Funcionalidade: permitem lembrar preferências e escolhas do usuário.
  • Terceiros: podem ser definidos por provedores externos integrados ao site, como vídeos incorporados ou serviços de chat inteligente.
• Finalidades do uso de cookies: garantir o funcionamento seguro e eficiente do sistema; melhorar a performance e a experiência de navegação; lembrar preferências do usuário em visitas futuras; coletar dados estatísticos anônimos para análise e melhoria contínua; permitir funcionalidades como chatbot, vídeos e integração com terceiros.
• Gerenciamento de cookies: o usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, a recusa de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento adequado do site e de algumas funcionalidades. Para gerenciar cookies, consulte as opções de privacidade e segurança do seu navegador.
• Cookies de terceiros: algumas páginas da OniSell podem incorporar conteúdos de terceiros, como vídeos, mapas ou plugins de redes sociais. Esses serviços podem definir seus próprios cookies, sobre os quais não temos controle direto. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade desses provedores.
• Consentimento e controle: ao continuar navegando em nossos sites, você consente com o uso de cookies, conforme descrito nesta política. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, por meio da limpeza dos cookies no navegador ou da alteração das permissões no painel de privacidade do site, se disponível.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou apagar seus dados pessoais, bem como confirmar a existência do tratamento de dados.

7. Atualizações e Contato

A OniSell poderá alterar esta Política a qualquer momento, conforme mudanças tecnológicas ou legais. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

TERMOS DE USO

Bem-vindo(a) ao LeadTrack OniSell. Ao acessar ou usar nosso aplicativo, você concorda em se vincular a estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

1. Descrição do Serviço

O LeadTrack OniSell é uma ferramenta de rastreamento e gestão de anúncios que utiliza a Marketing API da Meta para coletar e exibir métricas de campanhas do Facebook e Instagram, com o objetivo de auxiliar os usuários na análise de performance de mídia paga.

2. Uso Aceitável e Conformidade

Ao conectar sua conta da Meta ao nosso aplicativo, você concorda que:

• Possui as devidas autorizações para acessar e gerenciar as Contas de Anúncios e Páginas vinculadas.
• O uso da nossa ferramenta será feito em conformidade com as Políticas de Publicidade da Meta e os Termos de Serviço da Meta.
• Não utilizará nosso aplicativo para fins ilegais, fraudulentos, ou para violar a privacidade de terceiros.

3. Integração com Terceiros (Meta)

Nosso serviço depende da disponibilidade da API da Meta. Não nos responsabilizamos por interrupções no serviço causadas por instabilidades nos servidores da Meta, mudanças nas políticas da API ou revogação de acessos por parte do Facebook.

4. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, layout e propriedade intelectual do aplicativo LeadTrack OniSell pertencem exclusivamente a nós. É proibida a cópia, engenharia reversa ou distribuição sem autorização prévia.

5. Limitação de Responsabilidade

O aplicativo fornece dados com base nas informações enviadas pela API da Meta. Não garantimos resultados financeiros ou retorno sobre investimento (ROI) para as suas campanhas de anúncios. Você é o único responsável pelas decisões estratégicas e financeiras tomadas com base nos dados exibidos em nosso app.

6. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas. O uso contínuo do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

7. Contato

Para dúvidas ou suporte relacionado aos Termos de Uso, contate-nos em: [email protected].